Las críticas de Juan Ignacio Zoido, alcalde de Sevilla, a uno de los carteles promocionales de la presentación que la revista Mongolia realizará este jueves 24 en la Casa de la Provincia (la Diputación cede el espacio para este acto) presentan varios errores y algunos de ellos perfectamente evitables. Por cada retuit (unos 250 al final de la mañana de este lunes) o comentario de apoyo se podían encontrar en proporción cuatro en contra. El principal problema fue amplificar un contenido irrelevante, pero no ha sido el único.

La libertad de unos terminadonde empieza la de otros. Hay necesidad de ofender los sentimientos de los sevillanos? twitter.com/zoidoalcalde/s…

— Juan Ignacio Zoido (@zoidoalcalde) enero 21, 2013

Cartel de la presentación de Mongolia que aparece en la web de la Casa de la Provincia

El concepto: Zoido, seguramente de buena fe, mezcla el mal gusto con la falta de respeto. Una publicación, persona o institución de fuera de Sevilla difícilmente tendrá la medida justa para valorar el impacto de utilizar una imagen de forma distorsionada. En este caso, Mongolia se autodefine como revista satírica (irreverente, por tanto). Su reacción ha dado pie a una catarata furibunda en contra de su partido y de su propia figura por parte de tuiteros de todo el país. La revista, de impacto reducido y de orientación política expresamente opuesta al regidor sevillano, lanzó el guante y el alcalde lo recogió.

El contenido del tuit: Una cosa es no compartir el uso de la imagen de la Macarena y otro meter por medio algo tan delicado y de uso tan maniqueo como las libertades. El mal gusto no tiene por qué atentar contra las libertades de nadie. “La libertad de unos termina donde empieza la de otros. Hay necesidad de ofender los sentimientos de los sevillanos?” Dos cuestiones.
Difícilmente podremos concluir que se discuten las libertades respectivas. Está claro el discutible gusto del cartel, pero el público de la revista no es, digamos, afín a esos sentimientos a los que se refiere el alcalde. Había otras formas de cuestionar el cartel que provocaran menor impacto negativo. ¿Realmente necesitaba el alcalde esa expresión pública?

La localización: El radio de acción básico de Zoido es Sevilla (acaso Andalucía). Las reacciones en su contra le hicieron ser tendencia antes en Madrid que en Sevilla atraídos por su cargo de relevancia en el PP. No le expliquen a un gallego las tradiciones de un extremeño, o al menos no espere ni intente que las comparta. Y, por contra, no hay mejor forma de llamar la atención en una zona geográfica que utilizar de manera irrespetuosa símbolos arraigados en esa área.

La publicidad: Zoido cuenta con casi 30.000 seguidores en twitter, la mayoría vinculados de una u otra forma a las cosas de Sevilla. Consiguió propagar una imagen negativa de la revista y de un acto con dirigentes de IU (el histórico dirigente comunista Felipe Alcaraz) y del PSOE (Mercedes de Pablos, hasta hace unos días edil en el Ayuntamiento de Sevilla) pero, y ahí el error, eso suponía propagar la publicidad de una revista de escaso impacto real. Un comentario incluso califica a Zoido como el mejor community manager de la revista. Sin duda, le ha dado una gran publicidad a la publicación. ¿Cuántos sevillanos conocían la revista? ¿Cuántos conocían este acto de presentación?

Los efectos colaterales: En plena crisis del PP, cualquier excusa es buena para atizar al político de turno. Zoido, que lleva en esto relativamente poco, acaba arrastrando toda la imagen negativa de Bárcenas y de las políticas sociales del gobierno de Rajoy. Más aún, su intervención elevó muchos comentarios en contra de la iglesia en su conjunto (no de las cofradías, ignoradas por completo fuera de Sevilla), comentarios además en ese tono selvático que a veces se ve en twitter.

Reacción cero: después de dar una elevadísima difusión al cartel, no hay la menor reacción ante la incesante catarata de mensajes (la mayoría neutros o contrarios). Ni para matizar ni para reafirmarse. Lo único, para subrayar que lo organiza una institución (Diputación) gobernada por el PSOE (se ha apresurado a matizar que sólo cede el espacio). El tema se ha dejado correr, algo bastante cuestionable cuando el foco del incendio viene de su propia intervención.

El propio Zoido: Dos cosas le acaban pasando factura de forma inopinada. Su intervención fue criticada por muchos al entender que estaba ocioso, algo complicado con su acumulación de cargos y funciones. Para colmo, este 21 de enero es el cumpleaños del alcalde, lo cual reforzaba este arbitrario concepto. La nueva foto de su perfil en twitter intenta transmitir cercanía y pensar en positivo, pero en esta mini crisis de redes provocó algunos comentarios ciertamente hirientes hacia su persona.

El Ayuntamiento de Sevilla quiere darle una vuelta de tuerca al eternamente cuestionado servicio público de transportes urbanos con una nueva aplicación para móviles (gratuita) que permitirá acceder a una información precisa y exacta de la situación, horarios y esperas de cada línea de Tussam. Ya que algunos tiempos de espera no parece que vayan a reducirse, al menos que el usuario tenga claro cuánto le queda, qué hacer y cómo llegar a su destino. Algo es algo.

Con el progresivo aumento del kilometraje reservado a los autobuses, el apreciable descenso de atascos (con el descenso del uso del vehículo privado debido a la crisis como principal factor favorecedor de las sucesivas medidas de reordenación tomadas en los últimos años) y el descomunal aumento de terminales móviles con acceso a internet se espera mejorar la impresión general del servicio, presa de las críticas más feroces imaginables a través de las redes sociales, en particular por los tiempos de espera y la merma de vehículos.

Como novedad principal respecto a lo ya disponible hasta ahora, la aplicación permitirá ofrecer un recorrido completo para llegar desde la ubicación actual de un usuario hasta su punto de destino, lo cual supone un paso más en el ya disponible seguimiento online de la situación de cada vehículo de Tussam a través de GPS y Google Maps.

El usuario podrá consultar las paradas más cercanas al lugar que especifique, que aparecerán en un listado a través del cual se consulta la llegada del siguiente autobús a cada una de esas paradas, que tienen la opción de ser mostradas también a través de aplicación de realidad aumentada.

La aplicación integrará la información de servicio que Tussam ya ofrece por twitter en cuanto a cortes de tráfico, contingencia en el servicio, desvíos, etc.

¡Ah! Y si el tiempo de espera real excede en más de cinco minutos el que haya proporcionado la aplicación, con una simple captura de pantalla de la consulta realizada y presentarla en cualquier punto de venta de Tussam para la devolución del importe de ese viaje.

PD: Ojo al lema: Sé dueño de tu tiempo. Si el resultado de la aplicación no mejora la percepción general del usuario respecto al servicio va a dar largas tardes de gloria por twitter…

Seguramente, tendrá mucho más impacto en su retina y en su memoria el mapping y, en segundo lugar, el alumbrado navideño, que ha ido dando un giro muy marcado respecto al solsticio de épocas recientes. Sin embargo, como novedad, no tiene mala pinta la felicitación que el Ayuntamiento ha puesto a disposición de quien la quiera para mover el nombre de Sevilla allá donde usted considere. Una felicitación personalizable, con animación y música, bastante amena y muy recomendable para familias y grupos de trabajo.

Para no meterme en charcos, he elegido a jugadores de la selección bicampeona de Europa y campeona del mundo, amén del seleccionador. Xavi, Casillas y Sergio Ramos de Reyes Magos, Del Bosque de Santa Claus y Torres de angelote. Las fotos se suben con facilidad y son editables, permitiendo acompañar con el nombre y un texto de felicitación.

Resulta una felicitación sencilla que llevará el nombre de Sevilla por todo el mundo, y en la parte baja de la tarjeta animada aparecen los links al maratón, al mapping, a la navidad sevillana y a la web del Ayuntamiento. No es mala opción… Buena promoción y gratis.

Otra cosa es lo que el Consistorio define como “el villancico más multitudinario jamás cantado en Europa en una plaza pública”, con el que se pretende llenar la Plaza de San Francisco el día 23 a las 19 horas. Pasamos del solsticio en penumbra de Torrijos a la sobreproducción del equipo de Zoido –como subrayando la distancia entre ambos–, que ha recibido encendidos elogios y críticas feroces por la intensidad del alumbrado navideño. Luego igual la cancioncita de Hugo Salazar (no es el primer acto con el Ayuntamiento por medio en el que participa) llega a informativos nacionales y lo considerarán un acierto, pero como concepto parece rozando el palo… Igual a una ciudad más pequeña le daría un buen empujón navideño, pero no parece que sea por lo que deba apostar Sevilla, ¿no?

En el Ayuntamiento están tan encantados con la apuesta que se hizo con los Reyes Magos para promocionar Sevilla que decidieron repetirla con En Sevilla como un rey… siempre. A pesar de las críticas (feroces algunas y justificadas la mayoría), están más contentos con la idea que los propios reyes en la ciudad. Ya sabíamos que se preparaba la campaña turística veraniega repitiendo personajes, así que nos consolaremos con que esta vez al menos nos hemos ahorrado clichés baratos y pereza contagiosa.

En el vídeo promocional de Turismo de Sevilla pasamos de Los Reyes al sol a Los Reyes a la sombra. Aparecen sus majestades vestidos del siglo XXI (en bermudas, para entendernos) repasando un reportaje fotográfico en distintos puntos de interés de la ciudad y preparando nuevas etapas por la ciudad desde la terraza de cabecera municipal.

Bien, nos hemos ahorrado alharacas y demás, pero el tufillo a aquel horror invernal sigue presente. “Se ha conseguido lo que se buscaba, que se hable de la campaña y de Sevilla fuera de la ciudad”. Era la respuesta recurrente de los ideólogos de la cosa. Bueno, es una forma de verlo. Algo se ha pulido la idea y se han evitado errores garrafales como la siesta. Ahora aparecen sentados en una terracita como personas normales (¿no quedamos en que eran los Reyes Magos?), protegidos del sol claro, pero segundas partes…

Mientras observamos cómo termina funcionando, el concepto de e-democracia esbozado por el delegado Beltrán Pérez supone, como mínimo, un notable esfuerzo por no vivir de espaldas a la realidad del sevillano de a pie. Nada mejor para comprobar el estado de la ciudad (nunca mejor dicho ahora que se va a hacer un pleno al efecto) que dotar al personal de una plataforma en la que plasmar sus demandas, inquietudes y aportaciones a la gestión pública y hacerles verdaderamente partícipes de las decisiones que se toman.

Introducir en la gestión pública las TIC para este fin supone un paso muy largo respecto al concepto de participación por distritos gestionado hasta ahora con los presupuestos participativos. Supone mucho más que una aplicación telamática de lo que ya se estaba haciendo, por cierto muy necesario para dotar a cada distrito de aquello que se considerase prioritario (puedes descargarte el esquema de proyecto aquí).

La descentralización administrativa se ve seriamente impulsada por este concepto. Ojo, concepto. Concepto mientras no se lleve a la aplicación total. El flujo de información será más intenso y, sobre todo, más abundante. En ambas direcciones, que es donde está la clave de la participación ciudadana. En la era de skype, una asamblea on-line no debería ser como descubrir un pozo petrolífero, pero es un avance indudable siempre que se consiga eliminar al máximo la brecha digital, pues no es nada bajo el porcentaje (por ejemplo de mayores) ajenos al mundo digital. Sólo así cobrará su verdadero valor la opción de contar con un turno de interevnción en las juntas de distrito o con un vocal expresamente para esta vía.

Buen concepto en general, a falta de conocer más en profundidad todos los detalles de esta plataforma, cómo funcionará, qué dotación tendrá y hasta qué punto se podrá aplicar todo lo que se plantea. Hasta octubre no comenzarán las pruebas en los distritos y su lanzamiento definitivo no llegará hasta diciembre. Margen suficiente para pulir el proyecto y que responda al concepto que anuncia.

Con la capacidad de asombro ciertamente superada y la paciencia bajo mínimos, el alcalde de Sevilla ha conseguido llamar poderosamente la atención del microcosmos tuitero sevillano, bastante más que con los carteles al efecto. No precisamente para bien, pero llamar la atención en los tiempos que corren ya es un comienzo y en un par de días (o antes) se sabrá la solución. El problema puede venir de que la gente se frote los ojos buscando esa ‘r’ que convierte a zoidoalcalde en zoidoarcalde, cuenta paródica con la que el equipo de Zoido ya tuvo sus más y sus menos, ante su incredulidad ante la #OperacionTalento.

Ojo que el tema es del pasado viernes, 4 de mayo. Quizás por ser viernes pasó más desapercibido, o quizás no hubo tanta repercusión por cómo se planteaba el tema. Lo que parece que ha llamado la atención es el tema del cante. No de dar el cante sino de cantar.

Este tuit es del viernes, pero su alcance no fue mucho más allá de sus correligionarios.

Este otro es también del viernes, posterior al anterior. En ambos casos no hay lugar a matices, digamos, cachondeables. Incluso, la cuenta del propio Ayuntamiento lanzaba la #operaciontalento hace una semana (30 de abril).

Hasta que se metió la canción por medio, toda reacción iba encaminada a pedir más información sobre el tema. Ahora que si van a montar OT o Se llama copla en Giralda TV, que si la pandereta, que si zoidoarcalde, etc. Para cantar está el patio…

Con lo fácil que sería, por ejemplo, aclarar que no se trata de un certamen para vocalistas sino de un concurso de ideas bastaría para frenar el sonrojo. Usar twitter para lanzar un anzuelo sin tener previsto cómo gestionar sus consecuencias se parece bastante a celebrar ser trending topic sin importar que los palos sean muy superiores a las flores. ¿O es que de verdad vamos a tener un OT (Operación Talento) municipal?

Nota del autor: Finalmente estamos ante Operación Triunfo a la sevillana. En fin…

Compartir tu Feria y promocionarla en el mundo por redes. Ese es el concepto y la posibilidad de ganar un iPad3 (wifi de 16Gb) el reclamo que el Ayuntamiento de Sevilla ha puesto en marcha a través de un concurso en Instagram, red social de fotografía últimamente muy nombrada por su astronómica adquisición por parte de Facebook, el gigante de las redes a nivel mundial.

La mecánica es simple y al alcance de cualquier usuario de smartphone. No deja de ser en el fondo recopilar algo que los usuarios ya hacen por su cuenta (subir fotos a redes a través de su teléfono móvil), solo que tendrán que hacerlo mediante una cuenta propia en Instagram para optar al premio.

Para participar basta con subir una foto de la Feria de Abril previo paso por un filtro y acompañada de la etiqueta #feriasevilla12, a la que se une la genérica #sevilla y a la que se pueden unir todas las que usuario quiera. Lo único que pide el Ayuntamiento es una mención a su usuario en Instagram (ayuntamientodesevilla). Un jurado compuesto por profesionales del diseño, la fotografía y los medios de comunicación estará encargado de elegir al ganador del tablet.

Actualización: Más de 1.700 imágenes participaron en este concurso sobre la Feria de Abril de Sevilla. De entre las fotos seleccionadas tres fueron las finalistas, resultando ganadora esta imagen de Cristina Vacas.

El Betis ha cambiado. O mejor, está en ello. Cada vez de forma más firme y con menos goteras. Todo tiene su proceso y era tal la ruina (no sólo económica, también estructural) del legado loperiano que con el tiempo todos debemos valorar cómo se le ha dado la vuelta al calcetín en un lapso tan breve. El último ejemplo viene de la necesaria reflexión de este estupendo reportaje emitido por la cadena Sky Sports, que refleja ese giro y lo muestra con una imagen mucho más acorde a lo que debe ser un club que quiere (necesita) abrir mercados.

¿Se imaginan a Sky Sports, a la Fox o a la CNN haciendo un reportaje sobre el Betis en la época de Lopera? Pues podrían, pero desde luego no así, con esa transparencia, colaboración y convencimiento en cómo hacer las cosas. ¿Imaginan el anuncio de Juan Señor en el Benito Villamarín no hace mucho? Difícil, ¿verdad?

Al celebrarse el encuentro en el Benito Villamarín, Sky centra su reportaje en el equipo local y su transformación. Para ello se apoya en imágenes de la ciudad (gran favor para captar más turismo británico) y en cuatro pilares básicos de la entidad: Pepe Mel, al que califican como el Guardiola del Betis (ex jugador del club, apasionado del club, etc) y con cuyas declaraciones repasan la transformación experimentada; la afición, con el relato del periodista Mateo González sobre la supermanifestación contra Lopera tras el último descenso y que germinó el actual Betis; Miguel Guillén, la viva imagen de la cohesión ‘social’ del Betis y que además lanza un mensaje 100% de hermandad con el Sevilla FC; y Roque Santa Cruz, el futbolista más representativo en el exterior por su brillante currículum y sus cuatro temporadas en Inglaterra (Blackburn Rovers y Manchester City). Salvo Mel, cuyas imágenes son de una comparecencia oficial ante los medios, todos se expresan en inglés. El presidente Guillén habla un inglés perfecto, justo al contrario que cualquiera de los sucesivos presidentes del gobierno central. ¿Ven la diferencia?

La pieza no es ninguna broma. El programa sobre la liga española tiene una audiencia segmentada y por ende cualificada (futboleros, vaya) y no lo presenta un cualquiera, lo presenta un ex futbolista. Scott Minto ganó la Copa de Inglaterra que permitió al Chelsea ganar la Recopa al año siguiente. Entonces eliminó al Betis, por cierto, aunque él ya estaba en el Benfica. A diferencia de lo que está ocurriendo en España, Minto se graduó en periodismo deportivo.

La cuestión es que el Betis empieza a no ofrecer esa imagen depauperada e incluso cutre de la era Lopera. Esas gracietas (?) vehementes y de lenguaje innovador del ex mandatario parecen mucho más lejanas con avances de este tipo. El Betis sale en los telediarios nacionales por jugar con valentía ante el Barcelona, no por los chistecillos de su ex prócer.

Y aunque quede un camino largo y las inevitables comparaciones todavía no le sean del todo favorables, en algunas cosas alcanza niveles notables, como en twitter, donde salvo el discutible streaming por twitcam, va un paso por delante de muchos clubes de Primera.

Sevilla es maravillosa y no es chauvinismo, ni caspa, ni ranciedumbre, ni ombliguismo, ni autocomplacencia, ni nada que se le parezca. En algún post anterior ha quedado meridianamente clara mi postura ante la imagen que debe ofrecer Sevilla. Pues bien, un vídeo de Turismo de Sevilla ha resumido casi al milímetro, de forma generosa, plástica y contundente, qué puede ofrecer Sevilla. Todo esto:

Obviamente, para la captación de talento (esa es la definición de Zoido de generar actividad económica) la imagen debería incidir también en aspectos más dinamizadores, pero en una ciudad que vive principalmente del turismo y de su patrimonio (ojo, la Torre Cajasol va aparte y no, no creo que afecte al patrimonio y hay que ver cuán espléndida se muestra la nocturnidad del Metropol Parasol) hay que cuidar con el mayor de los mimos los principales valores de la misma.

La campaña se llama Ven a Sevilla. No hay mejor forma de promocionar Sevilla que enseñarla. Pues enseñada queda. De una forma absolutamente elegante y maravillosa. Emocionante incluso. Esto sí es Sevilla para quien la guste ver y disfrutar. A ello entonces.

La Consejería de Empleo ha presentado un proyecto que, mirado en frío y de forma desapasionada, es irreprochable e induscutiblemente positivo. Faltan tres meses escasos para las elecciones y todo lo que sea dejar planteados proyectos de valía (ya veremos cómo se pagan, pero este parece de inversión mínima, muy mínima) debe ser bien recibido. Buceando en Andalucía somos todos se encuentra la cara y la imagen del proyecto, enfocado a jóvenes de entre 16 y 30 años y, por ello, fuertemente apoyado por entorno 2.0 y redes sociales. Interacción de culturas, conexión de formas de vida, vivencias multinacionales, concursos sobre diversidad, participación, etc. Todo este muestrario viral y bienintencionado aparece coronado con un vídeo. Un vídeo que, al parecer, es el primero de un serial.

Vamos al vídeo. No hace mucho, unos veinte días, el Ayuntamiento de Sevilla se cubría de gloria con un esperpento al sol de Sevilla que luego se ha afanado en defender (ver aquí). Hasta lo ridículo, diría. Esos reyes desocupados y perezosos y ese impresentable ojú para culminar la gracieta, ¿lo recuerdan? Empleo igual no ha llegado a tanto, pero ha cometido un error parecido. Un error de credibilidad. Es la última ocurrencia del tuitero Manolo Recio, un político que se dedica a arremeter (puede que hasta con razón, pero no es el tema) contra Rajoy con su Iphone mientras su asombroso (ironía on) portavoz de grupo se luce en el atril del Parlamento andaluz.

Si se fijan en el vídeo (tampoco hay que fijarse mucho, no nos engañemos), vemos que los protagonistas de la integradora conversación, el vividor receloso y el razonable técnico, son los compadres. ¿A que se acuerdan? Fali y Rafi, El culebra y El cabesa… Tuvieron un éxito brutal en internet con su estilo fresco, ocurrente y algo transgresor, pero habría que ver si de verdad ofrecen el tono adecuado para obtener el retorno buscado.

Da la impresión de que, fuera de Andalucía, jamás vamos a ser tomados en serio con campañas de este tipo. Si pinchan aquí, verán que hay otro serial de un tono mucho más institucional. Será que no ha convencido… El prometido nuevo serial se llama ‘Los Titos’. La primera entrega es ‘Los Titos en el colegio’ (en fin…) Está claro que, con esa naturalidad de los actores, cualquier andaluz entenderá lo que se pretende transmitir.

A diferencia de los reyes al sol, el público objetivo de la campaña es el propio, en este caso el andaluz de a pie, y por su juventud seguramente ya conozca las creaciones anteriores de la pareja de Mundoficción. Pero ese carácter bufonesco de la conversación no parece aceptable en una iniciativa pública porque la deslegitima. A veces, por hacer sencillos los mensajes se asumen riesgos complejos. Ese riesgo que se asume por intentar llamar la atención del público más joven con un enfoque distendido y ameno arrastra un problema muy evidente: no se aborda con la seriedad debida un tema de extrema delicadeza.

Ojo que la escena puede ser real como la vida misma, pero tengo serias dudas de que esta sea la forma de concienciar sobre un problema que adquiere una gravedad aún más profunda por la supercrisis económica. El paro juvenil está instalado en el 40% y en Andalucía peor todavía. Está claro que Andalucía somos todos, pero ¿Andalucía es esto? Entiendo que no, y que si plasmamos que lo es daremos la razón a los nobles y a los hidalgos que recelan de nuestra seriedad y nos prejuzgan en conjunto. Eso es así.

PD: Señor Recio, ¿podría tomarse la molestia de tuitear su propia campaña si tan convencido está de ella? En el momento de escribir esto, apenas un retuit a una directora general. Desde el cariño, quizás el día de la presentación del proyecto podía dedicarle una esquina de su timeline, aunque fuera uno o dos mensajes entre los más de quince que ha dedicado a la investidura de Rajoy, que parece interesarle mucho más. ¿Y en su blog? ¡Ah! Escribe de Rajoy.